罗永浩直播间澄清所谓“山寨鞋”为不实传闻
发布时间:2021-01-12

【TechWeb】12月25日消息,12月16日晚,交个朋友直播间上架了日本RVG X STM 品牌的两款低帮硫化鞋。有媒体质疑该商品授权链路不完整,在中国国内销售不具备法律效应,并推测其所卖商品是所谓的“山寨品”、所谓“假洋鬼子”。

对此,交个朋友直播间作出回应,称跟合作方的授权链路是完整的,所谓“山寨品”是不实传闻。

以下为交个朋友直播间回应内容:

我司立刻复查了该商品的所有协议和资质,并做了相关的调研,经核实我们跟合作方的授权链路是完整的,相关文件见下面的扫描件。

REVENGE X STORM LTD 公司在日本同时在使用 REVENGE X STORM(俗称“长标”) 和 RVG X STM (俗称“短标”)两个商标。 (日本 REVENGE X STORM 官方店在售的 REVENGE X STORM 产品也混用长标和短标,见日本官方店附图)

RVG X STM 商标授权链路:

REVENGE X STORM LTD 公司将日本 RVG X STM 的品牌商标授权给品嘉品牌管理(杭州)有限公司。

其后,品嘉品牌管理(杭州)有限公司将该品牌授权给了杭州闪电实业有限公司。

杭州闪电实业有限公司继而授权给福建昊憬鞋服有限公司和相关伙伴公司上海橙想网络科技有限公司通过抖音渠道销售。

最终,交个朋友直播间,与获授权做日本 RVG X STM 品牌抖音小店代理运营的上海橙想网络科技有限公司签约。

另外,需要说明的是,RVG X STM 品牌商品之前也开有天猫旗舰店和京东旗舰店,销售过我们直播间所售的完全一样的产品。天猫、京东显示该品牌旗舰店经营方为杭州闪电实业有限公司。媒体报道后,RVG X STM 京东旗舰店短时间引发了舆情,触发了京东的舆情下架机制。天猫旗舰店目前也已下架,但具体情况不详。

RVG X STM 品牌在国内也开有多家线下专卖店(工商显示为福建昊憬鞋服有限公司经营),也可以买到跟我们直播间销售过的完全一样的产品。

在我公司法务和商务部门复查完上述这些文书协议和相关资质后,我们认为手续都是完备合规的。但因为合作链路较长,我们不能百分之百确定这中间的某个合作方是否对我们存在违法欺骗或恶意隐瞒事实的行为。其实,技术上,百分之百地不出假货或山寨货问题,也没有任何企业能够做到,包括所有国民级的大型销售平台。所以在这里,我们也欢迎媒体和广大消费者继续监督,如果发现确实有问题,确实损害了消费者的权益,我们一定会用最快的时间先行实施退一赔三的补偿行为,并且追究违法违规方的法律责任。

交个朋友直播间作为一个200多人的小型电商服务机构,从理论上和技术上,审核能力一定不会比国民级的大型电商平台更强、更有效率,即便我们执行了很多更严格的标准也是如此。考虑到中国目前为止还没有任何一个百分之百无假货的电商平台,虽然未来我们会更进一步加强选品审核,但我们也不敢承诺能做到百分之百无假货。我们的优势在于,一旦真的出现问题,我们一定会在第一时间爽快赔付,即便我们不是第一责任人,也会先行赔付再问责有问题的合作方。在面对发生实际问题的处理效率上,我们一定会在绝大多数情况下,比那些大平台做得更快更好。四月份开播以来的几次事故和补救措施以及相应的舆论口碑也充分证明了这一点。

为了进一步确认商品是否存在授权链路的过程问题,我们现在已经在联系咨询日本的 REVENGE X STORM 公司了,目前还没有得到答复,有消息会第一时间同步给公众。

感谢媒体和消费者的监督,但为了电商直播行业健康发展,也希望媒体在报道时也能够更加严谨。

交个朋友直播间

成都星野未来科技有限公司

2020.12.25

可能的疑问及答复:

1.为什么你们的产品经比对,和媒体找到的产品图片不一致?

我们手里的是日本 REVENGE X STORM 品牌方授权的国产商品。媒体的比较图也许是日本产商品的和国产商品的区别,目前已给日本方面发函确认。

2.为什么你们直播间卖的比日本官网的价格便宜这么多,难道这么便宜看不出是假的?

这涉及到国内生产和原产不同价的问题(也涉及到促销活动原因),很多国际厂商,比如某百伦的美产和国产版,有着非常悬殊的价格差,某军、某面等大量海外服装品牌也是如此。实际上很多国产品牌在国内和国外也有很多价格差悬殊的情况,至于品牌商为什么这么做,我们在这里不做评价。

3.那你们卖的到底是不是“假洋鬼子”产品?

国外品牌(这里指国外有业务,有实体店铺,有含电商在内的多渠道销售网络的“真公司”,不是指空壳子“外国公司”)授权国内生产是常见做法,这不是媒体通常说的“假洋鬼子”,某凯奇、某利浦、某芝等大量国际品牌在中国都是授权合作商生产和销售。

4.上次就想问你了,你们为什么不直接跟品牌商直接合作?

交个朋友直播间上架的商品中,很多都是和品牌商合作的,也有很多不是。没有和品牌商直接合作的情况,原因是很复杂的,但也是很合理的,做过渠道和销售的朋友们应该都知道。通常是以下几种情况:(1)大的品牌商不会和所有合作方直接合作,经常会要求我们和该品牌的代理方合作;(2)品牌方直接合作给到的价格不够好,代理商往往能提供更加优惠的价格(比如苹果代理商的手机经常都比苹果官网便宜,有时候甚至便宜很多);(3)一些品牌方没有在抖音直接开店,只能委托代理合作。以上几个理由也解释了为什么在全球的商业世界里,包括比中国还先进的国家,都有不计其数的代理公司客观存在。

5.你们卖的鞋为何没有防伪标识?

媒体所反映的该商品缺少防伪标识的问题,经调查及跟合作方询问后,没有发现证据表明国内所售的款式,同样具有国外生产款式的防伪标识。我们线下店买到的,也没有跟日本产版本一样的防伪标识。

6.这个品牌到底是日本的还是美国的?

关于这个品牌的日美之争,网上有很多版本的说法(有兴趣可以搜索一下),并且很多信息来源显示日美两家互相指责对方是假的。日方的说法是该品牌为他们原创,美国艺人 Ian Connor 只是代言。而美方的说法是,美国艺人 Ian Connor 带火了这个品牌,并且持有美国商标。对此,我们不予置评,但明确的是,日本和美国都有各自的公司在销售这个品牌的产品。所以只要日方对国内授权生产的链路是合法合规的,就不存在所谓“假洋鬼子”的问题。

7.你们直播时讲清楚鞋的版本了吗?有没有蓄意误导消费者?

在直播现场,我们的主播朱萧木对这款鞋进行了详细讲解,并说是日本品牌。在讲了几分钟后,主播黄贺临时加入,黄贺出现口误,说了一次该品牌“是美国的”。但在这之前朱萧木的讲解已经说得很清楚,是日本品牌。所以这属于口误,不存在蓄意误导或欺骗。如果要蓄意误导,不可能两位主播一个说日本,一个说美国。但是,如果有中途进入直播间的消费者被主播黄贺的口误误导,导致错误购买了该商品,我们可以安排协调合作商的客服随时办理退货。

8.为什么你们的商品在得物上鉴定为假?

得物不是有资质的专业鉴定机构,他们的鉴定只能做一个参考。对于得物的鉴定相关,大家有兴趣可以自行搜索,有很多得物平台鉴定出错的新闻,我们不想做更多评价。

9.国内商标查询显示,RVG X STM 中国商标所有权归属中国某公司,日本 RVG X STM 品牌授权在中国是无效的,这件事你们怎么解释?

我们也咨询了相关专业的律师,得到的答复是,从合作方给我们的授权文件来看,其在中国生产销售日本 RVG X STM 品牌商品的权利,来源于日本 RVG X STM 品牌的持有方 REVENGE X STORM LTD,这个授权是有效的。除非中国持有 RVG X STM 品牌的主体起诉日本 RVG X STM 品牌的中国经营方并胜诉,否则这个授权就是有效的。

10.接下来如果确认授权链路或产品有问题,你们打算怎么办?

如果后续的调研确认我们所卖的商品是无合法授权的假冒产品或违规产品,我们一定会第一时间先对消费者进行退一赔三的补偿,然后再依法追究合作方的相关责任。

交个朋友直播间

成都星野未来科技有限公司

2020.12.25